SUPPORTO POSTA
SERVIZI DI POSTA
01. EMAIL
Come configurare un programma di posta elettronica (client) su
PC, SmartPhone, Tablet
La posta elettronica (email) è oramai diventato uno strumento utilizzato tutti i giorni alla stregua del telefono, un mezzo di comuncazione indispensabile, ma sempre più si fanno le richieste di accesso al servizio email non solo nei luoghi di lavoro, sulla propria postazione di lavoro, ma anche in mobilità, o occasionalmente anche in luoghi di svago tipo alberghi, locali di ristorazione, o in vacanza. come fare allora ?
Cominciamo con lo spiegare il meccanismo di memorizzazione della posta, che permette di chiarire anche per persone non tecniche la modalità operativa.
POP
IMAP
Il protocollo POP (POP3) è il più vecchio sistema di gestione della posta, è molto diffuso e permette similarmente ad una cassetta della posta tradizionale di casa (quella che tutti hanno fuori dall'abitazione) di contenere tutta la posta che i vari corrispondenti vi spediscono. Questa casetta postale, è solitamente presente sul server della posta del provider che ospita la vs posta elettronica e ha una capacità di capienza determinata dal contratto che avete sottoscritto
esaurita questa capacità la posta che dovrebbe essere contenuta, ma che non lo puo' in caso di riempimento, viene respinta al mittente con un messaggio che indica che la cassetta postale è piena e non puo' ricevere più messaggi
Il sistema POP prevede però in modo del tutto simile alla casetta della posta della vs abitazione, che qualcuno recuperi la posta e così vuoti il contenitore che torna disponibile per ospitare nuovi messaggi. Questa attività in modo analogo viene fatto dal programma che utilizzate per leggere la posta, solitamente un client installato sul pc, come Outlook, e altri similari. Quando l'utente fa invia e ricevi della posta, preleva dal server il contenuto vuotando la cassetta che torna alla capienza iniziale.
Qui sotto vantaggi e svantaggi di questa gestione
- Le email vengono memorizzate localmente e sono sempre accessibili sul computer e sul cellulare, anche senza connessione internet
- La connessione è necessaria solo per l’invio e la ricezione della posta
- Si risparmia spazio di archiviazione sul server (non rimangono mai dei messaggi in remoto)
- Resta comunque la possibilità di lasciare copia dei messaggi ricevuti (posta in arrivo) sul server.
- La connessione è necessaria solo per l’invio e la ricezione della posta
- Si risparmia spazio di archiviazione sul server (non rimangono mai dei messaggi in remoto)
- Resta comunque la possibilità di lasciare copia dei messaggi ricevuti (posta in arrivo) sul server.
- Non vi è nessuna sincronia tra gli eventuali client installati, quindi un messaggio letto su un pc risulta da leggere su un'altro
- Si mantiene un costo di gestione uniforme nel tempo e si ha necessità di meno spazio disco sul server perche' la posta viene prelevata dal programma di posta che ne rilascia lo spazio di conseguenza al termine della procedura di invia e ricevi
- Tipicamente un utente che usa il protocollo POP è un utente stazionario, il classico dipendente che sta alla propria postazione in ufficio e non necessita di leggere la posta da altre postazioni
Il protocollo IMAP (IMAP4) è il più recente e nasce per esaudire le richieste degli utenti che voglio leggere la posta da molteplici punti o dispositivi, come telefoni, tablet, pc di casa ecc, senza pero' dopo la lettura dei messaggi dal client, eliminare il contenuto sul server del provider. Questo sistema innegabilmente ha alcuni vantaggi, tra ui quello appena citato, ma che se non gestito correttamente si puo' ritorcere contro l'utente.
Infatti siccome IMAP non prevede l'eliminazione di default della posta dal server, il rischio è che l'accumulo della posta sul server del provider, faccia riempire rapidamente la cassetta postale (lo spazio assegnato) rendendo inutilizzabile la posta. Pertanto che sceglie questo sistema, deve necessariamente tenere pulita la propria casella email, eliminando le email non interessanti, e vuotando il cestino, per evitare che il sistema si saturi.
Spesso al prima affermazione del cliente è quella di richiedere maggior spazio sulla propria casella o dominio, ma si scoprirà rapidamente che questa soluzione è sbagliata come principio, in quando prima o poi senza la dovuta manutenzione si sarà nella stessa situazione, di fatto si posticipa il problema, ma non lo si risolve
va da se che pero' il vantaggio di poter vedere i messaggi su più dispositivi, è innegabile, quindi cosa scegliere ?
Qui sotto vantaggi e svantaggi di questa gestione
- La posta viene salvata sul server remoto ed è accessibile da più postazioni e/o dispositivi diversi
- La connessione ad internet è sempre necessaria per accedere alla posta
- Vengono scaricate solo le intestazioni dei messaggi (almeno fino a che non è richiesto anche il contenuto), si può quindi ottenere una panoramica veloce delle mail
-Si risparmia spazio sul computer e/o sul dispositivo mobile perchè i messaggi restano sul server
- Non c’è il rischio di perdere i messaggi anche se si rompe il computer o il dispositivo utilizzato perchè la posta rimane sempre online sul server, sempe che sia contrattualizzato il backup con l'ISP
- E’ sempre comunque possibile salvare le mail in locale
- La connessione ad internet è sempre necessaria per accedere alla posta
- Vengono scaricate solo le intestazioni dei messaggi (almeno fino a che non è richiesto anche il contenuto), si può quindi ottenere una panoramica veloce delle mail
-Si risparmia spazio sul computer e/o sul dispositivo mobile perchè i messaggi restano sul server
- Non c’è il rischio di perdere i messaggi anche se si rompe il computer o il dispositivo utilizzato perchè la posta rimane sempre online sul server, sempe che sia contrattualizzato il backup con l'ISP
- E’ sempre comunque possibile salvare le mail in locale
- Lo spazio disco sul server si esaurisce molto velocemente sopratutto se si hanno molte email o molte caselle
- Tipicamente questo utente che usa IMAP, è una persona che NON ha una postazione fissa, quindi legge la posta da diversi posti, tra cui un desktop, un notebook, tablet e telefono e vuole tutto sincronizzato
- E' fondamentale organizzare bene il proprio spazio della casella per non saturarla velocemente ed è richiesto del tempo per la manutenzione/pulizia
WEBMAIL
L'uso della webmail, puo' essere di aiuto in diverse occasione. Di fatto la webmail, è un sistema che permette di leggere la posta direttamente usando un programma di navigazione in internet come Chrome, Firefox, o Edge e visualizza la posta elettronica dovunque siate senza l'ausilio di un programma di posta elettronica installato sul dispositivo. Questo sistema innegabilmente presenta dei vantaggi, ma pure degli svantaggi, che analizzeremo tra poco
cominciamo con il dire che la webmail puo' essere usata sia che si sia deciso di usare POP o IMAP con un programma di posta elettronica, ma il comportamente del contenuto della cassetta postale varia in funzione che si sia scelto uno o l'altro sistema. Questo perche' ? Semplice se si è scelto IMAP quello che vedo sulla webmail sarà il medesimo di quello che vedo dal programma client di posta (esempio Outlook), mentre se si è scelto POP, e avessi appena consultato la casella di posta con il mio Outlook, la webmail mi farebbe vedere il contenuto vuoto della cassetta postale, in quanto abbiamo detto che POP preleva ed elimina i messaggi dal server spostandoli sul client
In alcuni casi si può impostare che il POP conservi una copia della posta prelevata sul server per un determinato periodo di tempo, tipicamente Outlook la conserva per default per 14 gg
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